Optimización para la conversión usando UX y Analítica Web

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Contenido de la Mentoría

Introduccion a la Analitica Web (1:58)

¿Qué es la analítica Web? (5:23)

¿Para que sirve la analítica Web? (4:10)

Terminologia Basica

Opciones de Seguimiento (5:05)

Herramientas de Seguimiento (3:34)

Google Analytics (4:05)

Piwik (3:14)

Kissmetrics (3:23)

Clicky (5:16)

¿Como elegir una herramienta para analitica Web?

Evaluacion en línea: Introducción a la analitica Web

Introduccion (2:19)

¿ Por qué necesitamos un Plan de Medicion? (6:38)

Definicion del Plan de Medicion (12:53)

Implementacion del Plan de Medicion en Google Analytics (5:50)

Crea tu cuenta en Google Analytics (5:31)

Obtención del codigo de seguimiento para tu sitio Web (3:04)

Definición de métricas y objetivos de conversión

Creacion de nuevas vistas (4:14)

Configuracion de Objetivos (7:21)

Agrega filtros para mejorar vistas e informes (5:00)

Seguimiento de las operaciones de Comercio Electronico (5:52)

Informes para la presentacion de los datos recolectados (6:01)

Informes en tiempo real (2:44)

Informes de audiencia (3:33)

Informes de Adquisicion (2:26)

Informes de Comportamiento (5:52)

Informes de Conversiones (6:30)

Informes personalizados (2:59)

Uso de alertas personalizadas para supervisar variaciones en las estadísticas (4:33)

Resumen del módulo

Evaluación en línea: Creacion del Plan de medicion

Introduccion (1:14)

Usabilidad vs Experiencia de Usuario (5:18)

Principios Fundamentales de Usabilidad y UX (8:57)

Navegacion y Llamados a la Accion claros (2:53)

Disponibilidad y Accesibilidad de tu sitio Web (3:01)

Prueba Social y Credibilidad (3:46)

¿ Cómo medir la Experiencia de Usuario a partir de la tasa de rebote de tu sitio Web? (11:19)

Herramientas de prueba: Crazy Eggs (1:51)

Usabilidad: Prueba tu sitio Web para la Experiencia de Usuario (1:32)

Herramientas de prueba: Mouse Flow (2:12)

Herramientas de Prueba: User Testing (2:24)

Comprueba la Compatibilidad de tu sitio Web (5:08)

Resumen del Módulo

Evaluación en línea: Usabilidada y UX

Introduccion (1:38)

El Embudo de Conversion (6:19)

Diseñando tu embudo de conversion (13:37)

Configuracion del embudo de Conversion en Google Analytics (3:24)

Herramientas de Automatizacion: ClickFunnel (6:03)

Herramientas de Automatizacion: InfusionSoft (3:10)

Herramientas de Automatizacion: Leadsius (5:10)

¿Qué es CRO? (5:34)

Combina SEO y CRO efectivamente (7:02)

Resumen del Módulo

Introduccion (1:21)

Formularios Web ( Web forms) que conducen a la conversion (2:12)

Principios de conversion para Web Forms (8:59)

Botones CTA (6:14)

Textos CTA (4:54)

¿Es importante la longitud de tu pagina Web? (3:45)

Conversiones fuera de línea (4:29)

Principios de conversion para paginas de precios (7:53)

Velocidad y rendimiento de tu sitio Web (10:26)

Usando Esquemas para obtener mas clics de menos trafico (3:58)

Uso de FAQ (3:39)

Resumen del Módulo

Introducción (1:01)

El proceso de compras para E-Commerce (7:29)

¿Por qué los clientes abandonan el carrito de compras? (4:31)

Mejorando el proceso de compra (4:06)

Seguimiento del proceso de compras en Google Analytics (5:07)

Utiliza el embudo de ventas para monitorear el proceso de compras (3:29)

Evaluacion de Sitios Web orientados a E-Commerce (1:25)

Resumen del Módulo

Introduccion (1:46)

Encuestas a visitantes y clientes (7:21)

Herramientas para elaborar encuestas: QuestionPro (3:05)

Herramientas para elaborar encuestas: E-encuestas (2:55)

Herramientas para elaborara encuetas: QualaRoo (1:49)

Chats en vivo para obtener feedback y mejorar las conversiones (3:51)

Herramientas para implementar Chats en vivo (6:24)

¿Cómo calcular tu tasa de conversión? (5:24)

El problema de las bajas tasas de conversion (6:50)

Pruebas para mejorar la conversion (7:52)

Introduccion (0:59)

Analitica Social (2:13)

Analisis de Sentimientos (4:43)

La conducta de navegación de los usuarios (5:20)

Tecnologías Persuasivas: El modelo de BJ Fogg (3:45)

Tecnicas de Persuasion que funcionan (5:46)

Introducción (1:22)

Tipos de servicios que puedes ofrecer (3:58)

Gestiona las expectativas de tus clientes para el éxito (4:22)

Que hacer con los clientes que no tienen datos previos (2:21)

Flujo de trabajo para la Optimizacion de la tasa de Conversion (4:57)

Como fijar el precio de tus servicios (6:02)

New Lecture (0:56)

En este curso aprenderás a manejar los elementos fundamentales que debes conocer para aplicar analítica Web a través de diferentes herramientas de software como: Google Analytics y Kissmetrics entre otras.

Además, te enseñamos como evaluar y monitorear las características de Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) en un sitio Web, aplicando técnicas avanzadas y pruebas de usabilidad con herramientas como: MouseFlow y CrazyEggs.

Todo esto sentará las bases para que puedas crear de tu propio plan de medición adaptado a las características de tu negocio o tienda Online y tomando en cuenta todos los elementos que te permiten Optimizar tu tasa de conversión .

Finalmente, te dejamos algunos tips que te permitan no sólo utilizar estos conocimientos en tu sitio Web, sino ofrecer tus servicios profesionales en Optimización de la Conversión a través de la Analítica Web, Usabilidad y Experiencia de Usuario ( UX)

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Preguntas Frecuentes

El curso comienza ahora y nunca termina! Es un curso en línea donde eres libre de completarlo a tu propio ritmo – tu decides cuando iniciarlo y cuando finalizarlo.

¿Cómo suena el acceso de por vida? Después de inscribirte, tienes acceso ilimitado a este curso durante el tiempo que desees, a través de todos y cada uno de los dispositivos que posees

Si. Al completar todos los módulos y actividades propuestas en este curso, obtendrás tu certificado digital emitido por el Instituto de Marketing Ágil con tan sólo enviar tus datos al correo atencion@institutodemarketingagil.com

Coach

Santiago Gomez

Gerente de negocios internacionales, con un posgrado en gestión ágil de proyectos y productos más otro en inbound marketing. También tiene una maestría en análisis de marketing digital y experiencia de usuario. Tiene 14 años de experiencia trabajando con agencias digitales, SaaS, plataformas de e-learning, venture builders y empresas de desarrollo de software, entre otras, realizando transformación digital y marketing utilizando marcos ágiles. A través de su trabajo en marketing B2B, reconoció la brecha en el mercado y decidió enfocarse en cerrarla.

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